Resi e Rimborsi

Benvenuto nella sezione dedicata ai Resi e Rimborsi di Komorebi Creazioni. La tua soddisfazione è importante. Se qualcosa non ti convince, sono qui per aiutarti.

📦 Politica sui Resi

Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, assicurati che:

- L’articolo sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, non danneggiato e completo della confezione originale.

- L'articolo non sia personalizzato su richiesta (i prodotti personalizzati non possono essere restituiti, salvo difetti).

Per iniziare una procedura di reso, contattami all’indirizzo email:
📩 info@komorebicreazioni.it

Inserisci nel messaggio:

- Numero d’ordine
- Nome e cognome
- Motivo del reso (facoltativo ma gradito)
- Eventuali foto in caso di prodotto difettoso o danneggiato

🔁 Costi di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui l’articolo sia difettoso o danneggiato alla consegna. In tal caso, copriremo noi i costi.

💸 Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invierò un'email di conferma. Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 5-7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

⚠️ Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Per qualsiasi dubbio o chiarimento, contattami. Sarò felice di aiutarti!
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